Ricontatto a lungo termine dei Clienti acquisiti per aumentare il business con il riacquisto ed il passaparola.

Statistiche/Benefici

La linea di prodotti Connex® Vi fornisce programmi che permettono alla Vostra concessionaria di acquisire e fidelizzare la clientela ad una frazione del costo che avreste speso facendolo da soli, facendoVi risparmiare oltre che le risorse, del tempo prezioso. Il programma CMS Italia Vi permetterà di Avete il pieno controllo dei costi, nonché la garanzia dei risultati attraverso l’incremento della soddisfazione dei Vostri Clienti. A tutela del Vostro investimento, un nostro consulente Vi seguirà mensilmente in concessionaria.

 

Statistiche sul nostro programma:

  • • 9 su 10 clienti hanno registrato un aumento nelle vendite a clienti che ritornano grazie a Connex® Retention.
  • • 95% dei clienti che hanno lavorato con noi per almeno 4 anni hanno registrato un aumento della clientela fissa del 114% nel terzo e quarto anno di programma.

CONNEX Retention

CRcontact™

Retention

CRcontact™ è una soluzione CRM completa, continua e puntuale per la gestione a lungo termine di clienti che hanno già effettuato un acquisto. Recapita messaggi mirati in un periodo di cinque anni, iniziando con una lettera di ringraziamento seguita da altre 25 comunicazioni nel corso degli anni a seguire.

Forniteci le informazioni necessarie riguardo i veicoli venduti o noleggiati ai vostri clienti, e noi faremo tutto il resto! Svilupperemo pacchetti di comunicazioni personalizzati per la clientela, includendo lettere, eMail, sms e cartoline.

Il nostro supporto include: assistenza mensile in Concessionaria, un servizio telefonico gratuito di assistenza Cliente, una sezione web personalizzata, MyCMS, per meglio gestire i vostri programmi CONNEX®; CRM una vasta gamma di validi strumenti per la gestione delle vendite, tale da aiutarvi a gestire in modo appropriato il vostro staff delle vendite ed assicurarvi che i programmi CRM siano usati efficacemente.

Contattaci alla eMail cmsitalia@cmsdealer.it oppure allo +39 335 611 3426 per scoprire come possiamo aiutarVi a raggiungere i Vostri obiettivi con il nostro programma di CRM.